Foire aux questions (FAQ)

📩 Quels sont les dĂ©lais de livraison ?

Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement de :

đŸ‡·đŸ‡Ș La RĂ©union : 8 Ă  15 jours ouvrĂ©s

đŸ‡«đŸ‡· France mĂ©tropolitaine : 6 Ă  10 jours ouvrĂ©s

Un numĂ©ro de suivi est envoyĂ© dĂšs l’expĂ©dition de votre commande.

🚚 Comment suivre ma commande ?

DÚs que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis depuis notre page Suivi de commande.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

Visa

Mastercard

American Express

Apple Pay

Google Pay

PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées.

🔒 Le paiement est-il sĂ©curisĂ© ?

Oui. Les paiements sont protégés grùce aux technologies de sécurité de Stripe et PayPal. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

↩ Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours aprÚs réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.

Le produit doit ĂȘtre retournĂ© dans son Ă©tat d’origine.

💰 Quand serai-je remboursĂ© ?

AprĂšs rĂ©ception et vĂ©rification du produit, le remboursement est effectuĂ© sous quelques jours ouvrĂ©s via le moyen de paiement utilisĂ© lors de l’achat.

đŸ“± Les montres sont-elles compatibles avec mon tĂ©lĂ©phone ?

Oui. Nos montres connectées sont compatibles avec :

Android

iPhone (iOS)

Les informations de compatibilité sont indiquées sur chaque fiche produit.

🎁 La livraison est-elle gratuite ?

Oui !

La livraison est offerte dùs 80 € d’achat.

En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,99 €.

📧 Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible par e-mail :

contact@honavix.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.