Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 1 août 2026
Expédition des commandes
Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, grèves, douanes ou forte affluence).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat. Cette information est indiquée sur notre site lorsqu’une offre est en cours.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais habituels, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de son évolution.
Retards indépendants de notre volonté
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les contrôles douaniers, les catastrophes naturelles ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
E-mail : karimcedric30@gmail.com
Nous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution.